Tu propiedad merece una gestión que la haga rendir

Gestión integral de pisos turísticos en el Garraf. Nos ocupamos de todo para que tú cobres más y te preocupes menos.

Vacation rental management in Garraf

Los problemas que resolvemos

Demasiado tiempo gestionando reservas y mensajes de huéspedes
Ocupación baja en temporada baja
Precios estáticos que no aprovechan la demanda
Preocupación por el cumplimiento legal (HUT, Mossos, tasa turística)
Coordinación de limpieza y mantenimiento entre estancias
Sin visibilidad de ingresos ni control sobre las fechas de tu propiedad

Si te identificas con alguno de estos puntos, Hostem tiene la solución.

Todo lo que necesita tu piso turístico, sin letra pequeña

Fotografía profesional

Preparamos tus habitaciones y contratamos un fotógrafo profesional para que tu propiedad destaque por encima de la competencia y consiga más reservas.

Precios dinámicos

Maximizamos tus tarifas y ocupación con ajustes diarios basados en demanda, competencia, tendencias y estacionalidad. Tú fijas los límites de precio.

Gestión de huéspedes 24h

Nuestro equipo gestiona todas las comunicaciones con los huéspedes desde la reserva hasta el check-out. Línea de ayuda disponible 24/7.

App del propietario

Accede en tiempo real a tus reservas, ingresos y valoraciones. Bloquea fechas para uso personal con un solo clic, desde cualquier dispositivo.

Mantenimiento y asistencia

Gestionamos todas las reparaciones y actuamos como contacto legal de emergencia 24h. Trabajamos con proveedores locales de confianza y te enviamos las facturas.

Cumplimiento legal

Gestionamos el registro de huéspedes con los Mossos d'Esquadra (parte del viajero), la tasa turística y todos los requisitos legales de las HUT en Cataluña.

Limpieza y lavandería 5 estrellas

Servicio de limpieza profesional entre cada estancia. Incluye lavandería, reposición de artículos de cortesía y ropa de cama de calidad hotelera.

Reserva directa

Nuestra plataforma de reserva directa reduce las comisiones de Airbnb. Tarifa de gestión: 18% + IVA. Sin costes de alta, sin permanencia y sin cargos ocultos.

78%

Ocupación media anual

+34%

Más ingresos vs. autogestión

4.9★

Valoración media huéspedes

0€

Comisión oculta

Nuestro diferencial

Reservas directas que no dependen de Airbnb

Mientras otras gestoras dependen al 100% de las OTAs, Hostem genera reservas directas a través de acuerdos con el puerto deportivo de Vilanova y empresas locales. Eso significa menos comisiones y más estabilidad para tu propiedad.

01

Puerto deportivo de Vilanova

Acuerdos con agentes náuticos, tripulaciones de superyates y empresas del sector marino que necesitan alojamiento durante semanas o meses.

02

Empresas y negocios locales

Trabajadores desplazados, proyectos de construcción y empresas del Garraf que buscan alojamiento temporal de calidad fuera de las plataformas.

03

Huéspedes recurrentes

Viajeros que vuelven directamente a través de nuestra web, sin pagar comisión a terceros. Cada reserva directa es un 15–20% más de ingresos para el propietario.

Lo que dicen nuestros propietarios

“Como propietario, no hay nada mejor que saber que tu propiedad y tus huéspedes están en manos expertas. La dedicación de Mark nos ha valido una puntuación casi perfecta de 4,9 estrellas, con huéspedes que destacan constantemente su atención y la experiencia de check-in impecable. No podría pedir un gestor más fiable, profesional y de primer nivel.”

Viktor · Propietario con Hostem

“Estamos muy satisfechos con Hostem. Se encargan de la gestión diaria de la vivienda, mantienen una buena comunicación y nos informan cuando es necesario. Los huéspedes están bien atendidos y nos han facilitado mucho todo el proceso de alquiler. Su ayuda nos permite alquilar la vivienda con tranquilidad y sin tener que ocuparnos de la gestión diaria.”

Gonzalo · Propietario con Hostem

9 pasos hacia la gestión de 5 estrellas

01

Estudio de rentabilidad

Analizamos tu propiedad, la zona y el mercado para darte una estimación real de ingresos. Gratis y sin compromiso.

02

Puesta a punto de la propiedad

Visita inicial para asegurarnos de que tu propiedad cumple los estándares de calidad: limpieza profunda, señalización legal, dotación básica e informe de mejoras.

03

Fotografía profesional

Preparamos las habitaciones y contratamos un fotógrafo profesional para que tu propiedad destaque por encima de la competencia y consiga más reservas.

04

Manual del hogar para huéspedes

Creamos un manual personalizado con información sobre el wifi, climatización, electrodomésticos y recomendaciones locales de restaurantes, actividades y transporte.

05

Alta y gestión del anuncio

Creamos y optimizamos tu anuncio en Airbnb, Booking.com, VRBO y Google Vacation Rentals. Título y descripción redactados para atraer a tu huésped ideal.

06

Gestión multicanal de reservas

Un único calendario sincronizado en todos los canales evita reservas dobles. Gestionamos pagos, tasa turística y todas las comunicaciones previas a la llegada.

07

Precios dinámicos

Ajustes diarios de tarifa basándonos en demanda, competencia, tendencias y estacionalidad. Tú fijas los límites de precio máximo y mínimo.

08

Check-in, check-out y gestión de llaves

Bienvenida presencial o check-in autónomo con la última tecnología. Gestionamos las llaves y completamos el Parte del Viajero requerido por ley.

09

Gestión continua de huéspedes y propiedad

Atención al huésped 24/7, limpieza 5 estrellas, mantenimiento, registro policial, tasa turística y app del propietario para ver reservas y bloquear fechas.

Lo que nos diferencia de otras gestoras

Conocimiento local

Estamos en Vilanova i la Geltrú, capital del Garraf, y operamos en persona en un radio de 30 km. Nuestros propietarios y huéspedes se benefician de nuestra cercanía y conocimiento real del mercado.

Excelente relación calidad-precio

Precios transparentes, sin costes de alta, sin cargos ocultos y sin contratos de permanencia. Solo ganamos cuando tú ganas. Esa es nuestra promesa.

Atención de primera clase

Limitamos a 10 el número de propiedades por gestor. Eso nos permite ofrecer una atención personalizada y de alta calidad a cada propietario y huésped.

Equipo multingüista

Atendemos en inglés, español, catalán, francés e italiano como estándar. También ofrecemos atención en ruso y alemán bajo demanda.

Transparencia total, sin letra pequeña

Sin costes de alta, sin permanencia, sin cargos ocultos. Solo ganamos cuando tú ganas.

Más popular

Gestión Integral

18% + IVA

Gestión completa de principio a fin. Ideal para propietarios que quieren despreocuparse de todo.

Gestión Online

12% + IVA

Gestión de reservas y huéspedes sin servicios presenciales. Ideal si ya tienes equipo de limpieza propio.

Puesta a punto de la propiedad
—
Fotografía profesional
—
Manual del hogar para huéspedes
Alta y gestión del anuncio
Gestión multicanal de reservas
Plataforma de reserva directa
Precios dinámicos
Verificación de huéspedes
Gestión de huéspedes y atención 24h
Registro en la policía (Mossos)
Check-in / check-out y llaves
—
Limpieza y lavandería 5 estrellas
—
Reposición de artículos de cortesía
—
Mantenimiento y asistencia
—
App del propietario

Gestión local en el Garraf

Operamos en un radio de 30 km desde Vilanova i la Geltrú. Conocemos cada municipio, cada mercado y cada temporada. Eso se traduce en mejores tarifas y más ocupación para tu propiedad.

Apartment managed by HostemTourist apartment bedroom Garraf

¿Necesitas la licencia turística HUT?

En Cataluña es obligatorio tener la Habilitación de Vivienda de Uso Turístico antes de publicar tu propiedad en Airbnb o Booking. Guía completa: requisitos, proceso y costes por municipio del Garraf.

Guía completa HUT →

Lo que nos preguntan los propietarios

¿Cuánto cobra Hostem de comisión?+
Hostem factura el 18% + IVA sobre el importe total de la reserva (precio por noche × noches), excluyendo la limpieza que se cobre al huésped. No hay cuota de alta ni costes ocultos.
¿Cuándo y cómo recibo el pago de las reservas?+
Emitimos una liquidación mensual dentro de los primeros 5 días del mes siguiente al que corresponda. La transferencia se realiza directamente a tu cuenta bancaria (IBAN) que nos facilites al firmar el contrato.
¿Qué incluye exactamente la comisión?+
La comisión cubre la gestión integral: fotografía profesional, manual del hogar, publicación y optimización del anuncio en todas las plataformas, gestión de reservas, atención al cliente 24h, registro policial de viajeros, recaudación del impuesto turístico, check-in/out y coordinación de limpieza y lavandería.
¿Hay algún coste adicional aparte de la comisión?+
Sí, hay dos costes adicionales posibles: (1) la comisión de la plataforma (Airbnb, Booking, etc.) que se descuenta de la liquidación; (2) una tarifa de 20 € por desplazamiento cuando un miembro del equipo acude al apartamento para atender un problema de mantenimiento o reparación. Para compras de enseres imprescindibles de hasta 150 €, actuamos sin necesidad de autorización previa y te presentamos factura.
¿Puedo usar mi propiedad durante el año?+
Sí. Tienes derecho a usar el inmueble hasta 3 meses al año, previo aviso y respetando las reservas ya confirmadas. Durante la temporada alta (junio–agosto) el uso propio no puede superar 4 semanas.
¿Qué pasa si un huésped causa daños?+
Como propietario debes tener contratado un seguro del inmueble con cobertura de continente, contenido y responsabilidad civil que especifique que se explota como vivienda de uso turístico. Hostem gestiona la comunicación con el huésped y la plataforma para reclamar el depósito o la garantía correspondiente, y te informamos de cualquier incidencia de forma inmediata.
¿Quién paga los suministros (luz, agua, internet)?+
Los suministros corren a cargo del propietario. El IBI y todos los impuestos inherentes a la propiedad también son responsabilidad del propietario. Hostem se encarga de la recaudación y liquidación del impuesto turístico en nombre del propietario.
¿Necesito la licencia turística HUT antes de empezar?+
Sí, en Cataluña es obligatorio disponer de la Habilitació de Vivenda d'Ús Turístic (HUT) antes de publicar la propiedad en cualquier plataforma. El propietario es responsable de obtenerla y mantenerla vigente. Consulta nuestra guía completa sobre la licencia turística en Cataluña para más información.
¿Hostem gestiona el registro de huéspedes con la policía?+
Sí. Hostem se encarga de recopilar los datos de identificación de cada huésped, verificar los documentos y enviar el parte de viajero a la policía en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada, tal como exige la ley. El incumplimiento puede conllevar multas importantes y la pérdida de la licencia.
¿Puedo fijar el precio mínimo de mi propiedad?+
Sí. El precio mínimo por temporada se acuerda conjuntamente entre el propietario y Hostem y queda reflejado en el contrato. A partir de ese mínimo, Hostem aplica precios dinámicos para maximizar la ocupación y los ingresos, con libertad para fijar precios superiores según la demanda.
¿Qué ocurre si vendo la propiedad?+
En caso de venta, el nuevo propietario queda subrogado en los derechos y obligaciones del contrato. Si el comprador no acepta la subrogación, el vendedor deberá asumir los costes de cancelación de las reservas existentes e indemnizar a Hostem por los perjuicios causados.
¿Puedo acceder a mi propiedad cuando quiera?+
Cuando la propiedad está ocupada por huéspedes, el propietario no puede acceder sin la aceptación previa de Hostem. Fuera de los periodos de reserva, debes notificarnos con antelación. Tampoco está permitido instalar dispositivos de grabación de imagen o sonido en las zonas privadas.
¿Hostem gestiona las plataformas (Airbnb, Booking) en mi nombre?+
Sí. Hostem gestiona íntegramente las cuentas del inmueble en todas las plataformas de comercialización, incluyendo Airbnb, Booking.com y el portal hostem.es. La cuenta de Airbnb es gestionada exclusivamente por Hostem durante la vigencia del contrato para garantizar la coherencia operativa y el cumplimiento de las políticas de las plataformas.
¿Qué seguro necesita tener el propietario?+
El propietario debe contratar un seguro del inmueble que cubra el continente, el contenido y la responsabilidad civil, especificando expresamente que el inmueble se explota como vivienda de uso turístico. Hostem, por su parte, tiene contratada una póliza de responsabilidad civil por su actividad como gestora.

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